La Generalitat, el Gobierno de España, Renfe y Adif han pactado contratar más personal para «intensificar» la revisión de vías y para mejorar la atención a los usuarios de tren. Este ha sido uno de los acuerdos de la reunión entre la consellera de Territorio, Silvia Paneque, el Ministerio de Transportes y los presidentes de Adif y de Renfe, que se ha celebrado este domingo tras los incidentes de los últimos días.
Los dos gobiernos han acordado reforzar los centros de información y gestión de Renfe y el personal de atención inmediata a los usuarios. Paneque ha afirmado hay que atender las incidencias «con más celeridad» y dar un trato «exquisito» a los usuarios. También se ha creado una oficina técnica para la dirección y seguimiento de las obras.
En cuanto a las obras donde se haya tenido que cortar el servicio más de una semana, una vez recuperada la circulación no habrá actividad con pasajeros sin que haya habido un tiempo de «marcha blanca». Este tiempo será de un día para los cortes de más de una semana y de dos días para los cortes de más de un mes.
En una atención a medios tras la reunión, la consellera ha apuntado que si esto se hubiera producido en la reanudación del servicio tras las obras de Roda de Berà se habría podido «asegurar que las infraestructuras estaban a punto» y se habrían evitado las afectaciones a los usuarios. Al respecto, Paneque ha confirmado que los equipos movilizados en Roda de Berà han dado por cerradas todas las incidencias vinculadas a las obras y los problemas de catenarias.
