La Generalitat, el Govern d’Espanya, Renfe i Adif han pactat contractar més personal per “intensificar” la revisió de vies i per a millorar l’atenció als usuaris de tren. Aquest ha estat un dels acords de la reunió entre la consellera de Territori, Sílvia Paneque, el Ministeri de Transports i els presidents d’Adif i de Renfe, que s’ha celebrat aquest diumenge després dels incidents dels últims dies.
Els dos governs han acordat reforçar els centres d’informació i gestió de Renfe i el personal d’atenció immediata als usuaris. Paneque ha dit que cal atendre les incidències “amb més celeritat” i donar un tracte “exquisit” als usuaris. També s’ha creat una oficina tècnica per a la direcció i seguiment de les obres.
Pel que fa a les obres on s’hagi hagut de tallar el servei més d’una setmana, un cop recuperada la circulació no hi haurà activitat amb passatgers sense que hi hagi hagut un temps de “marxa blanca”. Aquest temps serà d’un dia per als talls de més d’una setmana i de dos dies per als talls de més d’un mes.
En una atenció a mitjans després de la reunió, la consellera ha apuntat que si això s’hagués produït en la represa del servei després de les obres de Roda de Berà s’hauria pogut “assegurar que les infraestructures estaven a punt” i s’haurien evitat les afectacions als usuaris. Sobre aquesta qüestió, Paneque ha confirmat que els equips mobilitzats a Roda de Berà han donat per tancades totes les incidències vinculades a les obres i els problemes de catenàries.